Política de Privacidade
A Global Electronics valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações no contexto de nosso site e de nossos serviços, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados que coletamos
Os dados pessoais são coletados principalmente quando o cliente realiza seu cadastro em nosso site para efetuar pedidos, acompanhar compras e utilizar recursos da área do cliente.
Dependendo da operação realizada, poderão ser coletados dados como:
- nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- telefone;
- e-mail;
- endereço de cobrança e entrega;
- informações necessárias para pagamento;
- dados relacionados a pedidos realizados no site.
Em situações específicas, também poderemos coletar informações fornecidas em formulários relacionados a serviços de reparo ou outras solicitações feitas pelo usuário.
2. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados coletados são utilizados para finalidades legítimas e necessárias ao funcionamento de nossa operação, incluindo:
- realização de cadastro e autenticação de conta no site;
- processamento de pedidos e pagamentos;
- emissão de documentos fiscais;
- entrega de produtos;
- atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
- acompanhamento de pedidos na área do cliente;
- análise e melhoria da navegação e do desempenho do site;
- prevenção a fraudes e aumento da segurança das transações.
3. Compartilhamento de dados
A Global Electronics poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente quando necessário para a execução de suas atividades e para a prestação adequada de seus serviços.
Esse compartilhamento pode ocorrer com:
- meios de pagamento, para processamento de transações financeiras;
- sistemas de prevenção a fraude, quando aplicável;
- ERP e sistemas de gestão, para controle operacional, emissão de documentos e processamento interno;
- transportadoras e operadores logísticos, quando necessário para entrega de pedidos.
A Global Electronics não comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário, reforçar a segurança e gerar análises de navegação.
Também poderemos utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics, recursos do Google Maps, conteúdos incorporados do YouTube, integrações com WhatsApp e mecanismos de verificação como reCAPTCHA.
Esses recursos podem coletar informações técnicas de navegação, de acordo com suas próprias políticas e configurações.
5. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser processados diretamente no site por meio de parceiros de pagamento, bem como por modalidades externas, como Pix, quando aplicável.
Nesses casos, determinadas informações poderão ser tratadas pelos respectivos provedores de pagamento e segurança, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e requisitos operacionais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e resguardar direitos da Global Electronics.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- eliminação ou anonimização de dados, quando cabível;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir alterações em nossos processos, serviços, requisitos legais ou melhorias em nossas práticas de proteção de dados.
Recomendamos a consulta periódica desta página para ciência da versão mais atual.